Chcemy, aby wszyscy nasi klienci byli zadowoleni z zakupów. Jeśli towar nie spełnia Państwa oczekiwań lub okazał się uszkodzony, mogą Państwo dokonać zwrotu lub wymiany zgodnie z poniższymi warunkami.
Jakie produkty można / nie można zwrócić?✅ Można zwrócić:Produkty pełnowartościowe, które nie były używane, posiadają oryginalne opakowanie i nie noszą śladów montażu ani użytkowania, a także zachowały wszystkie elementy zestawu.Produkty posiadające wady fabryczne lub uszkodzenia ujawnione przy odbiorze – po zgłoszeniu reklamacji i przedstawieniu dowodu uszkodzenia.❌ Nie podlegają zwrotowi:Towary uszkodzone z winy Klienta lub noszące ślady użytkowania wykraczające poza zwykłe sprawdzenie produktu.
Zwrot pełnowartościowych towarówJeśli towar nie spełnia Państwa oczekiwań, mają Państwo prawo odstąpić od umowy i zwrócić go w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki.Warunki zwrotu:Produkt nie był używany w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy oraz posiada oryginalne opakowanie.Wszystkie akcesoria i dokumenty (np. paragon, faktura, karta gwarancyjna – jeśli była dołączona) muszą zostać zwrócone razem z produktem.Produkt należy odesłać na adres magazynu: ul. Wrocławska 45, 55-220 Jelcz-Laskowice (koszty odesłania towaru ponosi Klient).Po otrzymaniu i sprawdzeniu towaru zwrócimy środki w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, w taki sam sposób, w jaki została dokonana płatność, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.
Zwrot uszkodzonych lub wadliwych towarówJeśli otrzymali Państwo towar z wadą fabryczną lub uszkodzeniem, przysługuje prawo do reklamacji z tytułu rękojmi.Prosimy o kontakt z nami pod adresem e-mail: lp.soverd-ainrazdew%40selas lub telefonicznie: +48 (573) 569-025 w ciągu 48 godzin od otrzymania zamówienia.W celu przyspieszenia procesu prosimy o przesłanie zdjęcia lub filmu potwierdzającego wadę.Zorganizujemy zwrot towaru na nasz koszt za pośrednictwem kuriera DHL lub – jeśli zwrot nie będzie konieczny – zaproponujemy odpowiednią rekompensatę.Po sprawdzeniu zgłoszenia:wymienimy produkt na nowy, albozwrócimy pieniądze w ciągu 14 dni w taki sam sposób, w jaki została dokonana płatność (chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu).
Jak zwrócić towar? Towar można zwrócić w jeden z poniższych sposobów:Przesyłką kurierską DHL – na adres naszego magazynu: ul. Wrocławska 45, 55-220 Jelcz-Laskowice.Osobiście – w naszym punkcie odbioru pod tym samym adresem.
Zwrot środków💰 Pokrywamy koszty transportu w przypadku zwrotu z powodu uszkodzenia lub wady. 💰 W przypadku zwrotu pełnowartościowego towaru koszty transportu pokrywa klient. 💰 Zwrot kosztów następuje w taki sam sposób, w jaki została dokonana płatność (na konto bankowe lub gotówką w przypadku osobistego zwrotu).
📩 Masz pytania dotyczące zwrotu? Skontaktuj się z nami — chętnie pomożemy! 😊