§ 1 POSTANOWIENIA WSTĘPNE

1. Sklep internetowy DREVOS, dostępny pod adresem internetowym: https://wedzarnia-drevos.pl/, prowadzony jest przez spółkę DREVOS Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu, wpisanej do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000997856, posiadającej numery NIP: 8982284261 oraz REGON 523437427.
2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu internetowego DREVOS i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem.
3. Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do umów sprzedaży zawieranych na odległość, za pośrednictwem Sklepu internetowego, a także przy wykorzystaniu innych środków porozumiewania się na odległość, w tym zamówień składanych telefonicznie lub drogą elektroniczną.

§ 2 DEFINICJE

Sprzedawca – spółka DREVOS Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000997856, posiadająca numery NIP: 8982284261 oraz REGON 523437427.
Klient - każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu internetowego DREVOS lub przy wykorzystaniu innych środków porozumiewania się na odległość, w tym zamówień składanych telefonicznie lub drogą elektroniczną.
Konsument - osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca - osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.
Sklep - sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym: https://wedzarnia-drevos.pl/.
Umowa zawarta na odległość - umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
Regulamin - niniejszy regulamin Sklepu internetowego DREVOS.
Zamówienie - oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia lub przy wykorzystaniu innych środków porozumiewania się na odległość, w tym zamówień składanych telefonicznie lub drogą elektroniczną i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
Konto - konto klienta w Sklepie internetowym DREVOS, są w nim gromadzone dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.
Formularz rejestracji - formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.
Formularz zamówienia - interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.
Produkt lub Towar - dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
Umowa Sprzedaży - umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego lub przy wykorzystaniu innych środków porozumiewania się na odległość, w tym zamówień składanych telefonicznie lub drogą elektroniczną.

§ 3 KONTAKT ZE SKLEPEM

Adres prawny Sprzedawcy: ul. Księcia Witolda 49/15, 50-202 Wrocław.
Adres magazymu Sprzedawcy: ul. Wrocławska 45, 55-220 Jelcz-Laskowice.
Adres e-mail Sprzedawcy: .lp.soverd-ainrazdew%40selas
Numer telefonu Sprzedawcy: +48579775572.
Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.
Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą w dni robocze w godzinach 09:00-18:00, a w sobotę w godzinach 10:00-18:00.

§ 4 WYMAGANIA TECHNICZNE

1. Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty za pomocą Formularza Zamówienia, niezbędne są:
urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową,
aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
włączona obsługa plików cookies.

§ 5 INFORMACJE OGÓLNE

Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest albo po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami § 6 Regulaminu albo przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta.
Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT).

§ 6 ZAKŁADANIE KONTA W SKLEPIE

Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracji. Niezbędne jest podanie następujących danych: imię, nazwisko, e-mail, telefon, hasło.
Założenie Konta w Sklepie jest darmowe.
Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie adresu e-mail i hasła ustanowionych w Formularzu rejestracji.
Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adresy podane w § 3.

§ 7 ZASADY SKŁADANIA ZAMÓWIENIA

1. W celu złożenia Zamówienia przez stronę internetową należy:
zalogować się do Sklepu (opcjonalnie);
wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Dodaj do koszyka”;
uzupełnić wszystkie niezbędne dane (dane odbiorcy Zamówienia, szczegóły płatności, szczegóły dostawy, sposób dostawy, sposób zapłaty, dane do faktury, jeśli są inne niż dane odbiorcy Zamówienia, uwagi do zamówienia),
kliknąć przycisk “Kupuję i płacę”,
opłacić zamówienie w określonym terminie.
2. Zamówienie Klient także może złożyć kontaktując się bezpośrednio z menedżerem Sklepu telefonicznie lub drogą elektroniczną.

§ 8 OFEROWANE METODY DOSTAWY ORAZ PŁATNOŚCI

Zamówienia realizujemy na terenie całej Polski oraz Europy za pośrednictwem firm kurierskich lub z możliwością odbioru osobistego pod adresem magazynu wskazanego w § 3 Regulaminu. Obecnie korzystamy z usług firmy kurierskiej DHL.
Klient może skorzystać z następujących metod dostawy lub odbioru zamówionego Produktu:
a) odbiór osobisty w magazynie Sprzedawcy – bezpłatnie, w magazynie przy ul. Wrocławskiej 45, 55-220 Jelcz-Laskowice,
b) przesyłka kurierska - odpłatna w wysokości 250 PLN,
c) przesyłka kurierska pobraniowa - odpłatna w wysokości 250 PLN.
Termin dostawy Towaru uzależniony jest od rodzaju zamówionego towaru i może wynosić od 7 do 30 dni kalendarzowych licząc od dnia zaksięgowania płatności, a przewidywany czas dostawy przesyłką kurierską wynosi 1–3 dni robocze.
Po nadaniu przesyłki Klient otrzyma numer umożliwiający jej śledzenie (poprzez SMS lub komunikator wskazany przy składaniu zamówienia). Dostawa realizowana jest na adres podany w zamówieniu.
W przypadku ewentualnych opóźnień w dostawie Sprzedawca powiadomi Klienta. Jeżeli dostarczenie towaru w wyznaczonym terminie okaże się niemożliwe, Sprzedawca zwróci Klientowi wpłacone środki w terminie 14 dni roboczych od dnia zgłoszenia żądania zwrotu. Klient także ma prawo do wymiany towaru na analogiczny model lub do odmowy jego przyjęcia.
Metody płatności:
Pełna przedpłata wraz z opłatą za dostawę w wysokości 250,00 PLN – dokonana na stronie internetowej za pomocą udostępnionych systemów płatności (płatność kartą płatniczą, płatność elektroniczna PayU).
Częściowa przedpłata (10%) wraz z opłatą za dostawę w wysokości 250,00 PLN + płatność przy odbiorze – 10% wartości Produktu oraz wartość dostawy w wysokości 250,00 PLN wpłacane jest na konto bankowe Sprzedawcy, a pozostała część uiszczana gotówką przy odbiorze przesyłki kurierskiej,
Częściowa przedpłata (10%) wraz z opłatą za dostawę w wysokości 250,00 PLN + dopłata przed wysyłką – 10% wartości Produktu oraz wartość dostawy w wysokości 250,00 PLN wpłacane jest na konto bankowe Sprzedawcy, a pozostała część wpłacana jest przelewem na konto Sprzedawcy przed wysyłką Produktu.
Płatność za pobraniem – Klient uiszcza kurierowi gotówką pełną wartość zamówienia (Produkt + koszt dostawy) przy odbiorze przesyłki.
6.1. Alternatywnie w przypadku wyboru metod płatności b) lub c), Klient może uiścić opłatę za dostawę, zgodnie z obowiązującym taryfikatorem firmy kurierskiej, gotówką przy odbiorze przesyłki kurierskiej.

§ 9 WYKONANIE UMOWY SPRZEDAŻY

Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie internetowym zgodnie z § 7 Regulaminu lub przy wykorzystaniu innych środków porozumiewania się na odległość, w tym zamówień składanych telefonicznie lub drogą elektroniczną.
Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
W przypadku wyboru przez Klienta częściowej przedpłaty w wysokości 10%, Klient zobowiązany jest do jej dokonania w terminie 2 (dwóch) dni roboczych od dnia złożenia Zamówienia. W przeciwnym razie Zamówienie zostanie anulowane.

§ 10 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Bieg terminu określonego w ust. 1 rozpoczyna się od dostarczenia Produktu Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie innej niż przewoźnik.
W przypadku Umowy, która obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach, termin wskazany w ust. 1 biegnie od dostawy ostatniej rzeczy, partii lub części.
Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy, stanowiącego załącznik do Regulaminu. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie przez Konsumenta oświadczenia przed upływem tego terminu.
Oświadczenie może być wysłane za pomocą tradycyjnej poczty bądź drogą elektroniczną poprzez przesłanie oświadczenia na adres e-mail Sprzedawcy - dane kontaktowe Sprzedawcy zostały określone w § 3.
W przypadku przesłania oświadczenia przez Konsumenta drogą elektroniczną, Sprzedawca niezwłocznie prześle Konsumentowi na podany przez Konsumenta adres e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Klientowi będącemu Przedsiębiorcą, z wyjątkiem Przedsiębiorcy prowadzącego jednoosobową działalność gospodarczą, w zakresie w jakim zawarta umowa nie ma dla niego charakteru zawodowego.
Skutki odstąpienia od Umowy:
W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Umowę uważa się za niezawartą.
W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy.
Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niego z żadnymi kosztami.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Konsument powinien odesłać Produkt w sposób, w jaki go otrzymał, na adres magazynu Sprzedawcy podany w niniejszym Regulaminie niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od Umowy. Termin zostanie zachowany, jeśli Konsument odeśle Produkt przed upływem terminu 14 dni.
Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.

§ 11 REKLAMACJA I GWARANCJA

Umową Sprzedaży objęte są nowe Produkty.
W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy Produktu Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym. Jeżeli Klientem jest Przedsiębiorca, strony wyłączają odpowiedzialność z tytułu rękojmi.
Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podane w niniejszym Regulaminie adresy Sprzedawcy.
Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć m.in. zwięzły opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację, oraz żądanie Klienta w związku z wadą towaru.
Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, a jeżeli Klientem jest Konsument - nie później niż w terminie 14 dni. Jeżeli Klientem jest Konsument, a Sprzedawca nie ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego w terminie 14 dni, uważa się, że żądanie Klienta uznał za uzasadnione
Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres magazynu Sprzedawcy podany w § 3 niniejszego Regulaminu.
W przypadku, gdy na Produkt została udzielona gwarancja, informacja o niej, a także jej treść, będą zawarte przy opisie Produktu w Sklepie. Sprzedawca dołączy też kartę gwarancyjną do sprzedanego Produktu.

§ 12 DANE OSOBOWE W SKLEPIE INTERNETOWYM

Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.
Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę - także w celu marketingowym.
Dane osobowe przetwarzane są w celach, w zakresie i w oparciu o podstawy i zasady wskazane w polityce prywatności opublikowanej na stronie Sklepu Internetowego. Polityka prywatności zawiera przede wszystkim zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Administratora w Sklepie Internetowym, w tym podstawy, cele i zakres przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą, a także informacje w zakresie stosowania w Sklepie Internetowym plików cookies oraz narzędzi analitycznych.
§ 13 ZEWNĘTRZNE PROCEDURY BEZPIECZEŃSTWA TOWARÓW
Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby oferowane Produkty były odpowiednio zabezpieczone na czas magazynowania oraz transportu.
Dostawy realizowane są wyłącznie za pośrednictwem renomowanych firm kurierskich, zapewniających bezpieczny przewóz towarów o większych gabarytach.
Produkty wysyłane są głównie w opakowaniach przyjaznych środowisku, ograniczających negatywny wpływ na środowisko naturalne.
Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki przy jej odbiorze i zgłoszenia ewentualnych uszkodzeń kurierowi w formie protokołu szkody. Brak protokołu może utrudnić skuteczne rozpatrzenie reklamacji.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia towaru powstałe po jego prawidłowym wydaniu Klientowi.
§ 14 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw - w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.
3. W przypadku, gdy postanowienia Regulaminu okażą się nieważne albo bezskuteczne, okoliczność ta nie narusza ważności i skuteczności pozostałych postanowień Regulaminu. Zamiast nieważnych albo bezskutecznych postanowień obowiązywać będzie norma odpowiadająca temu, co strony ustaliły, albo temu, co by ustaliły, gdyby zawarły takie postanowienie w Regulaminie.